Sophisticated Warranty Support

2 NĂM
LỜI HỨA REDWELL

Mọi thiết bị Redwell đều được sản xuất với tiêu chuẩn hàng đầu về chất lượng và hiệu năng. Lời Hứa 2 Năm giúp bạn hoàn toàn yên tâm khi biết khoản đầu tư của mình được bảo vệ trọn vẹn.

Sophisticated Warranty Support
Đổi Mới Hoàn Toàn Thiết Bị

Đổi Mới Hoàn Toàn Thiết Bị

Trong trường hợp thiết bị gặp trục trặc do lỗi từ nhà sản xuất, bạn sẽ được đổi mới toàn bộ, để việc chăm sóc sức khỏe của bạn không bị gián đoạn.

Chứng Nhận An Toàn Và Chất Lượng

Chứng Nhận An Toàn Và Chất Lượng

Mỗi thiết bị Redwell đều được chế tạo trong cơ sở sản xuất chuẩn quốc tế: đăng ký FDA Hoa Kỳ, chứng nhận CE Châu Âu và ISO 13485, bảo đảm chất lượng và an toàn tuyệt đối.

Người Bạn Đồng Hành Cho Sức Khỏe

Người Bạn Đồng Hành Cho Sức Khỏe

Đội ngũ chuyên môn Redwell luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt hành trình wellness. Liên hệ với chúng tôi để nhận lời khuyên khoa học, cá nhân hóa nhằm phát huy tối đa hiệu quả thiết bị.

Smartphone Chat Interface

Dễ Dàng Kết Nối Hỗ Trợ

Bước 1. Liên Hệ
Nhắn cho đội ngũ Redwell tại Việt Nam qua Zalo, Messenger hoặc email, kèm thông tin đơn hàng và tình trạng thiết bị.

Bước 2. Xác Định Sự Cố
Đội ngũ của chúng tôi sẽ phối hợp cùng bạn để nhanh chóng xác định vấn đề. Một đoạn video hoặc vài tấm hình sẽ giúp quá trình dễ dàng hơn.

Bước 3. Đổi Mới Thiết Bị
Nếu phát hiện lỗi sản xuất, bạn sẽ được đổi mới thiết bị và nhận hàng ngay tại nhà.

Quy Định Bảo Hành

Hạng Mục Được Bảo Hành

✓ Thời hạn 2 năm tính từ ngày mua ban đầu.

✓ Mọi lỗi sản xuất ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của thiết bị.

✓ Bảo hành áp dụng cho người mua đầu tiên, kèm theo hóa đơn chứng minh mua hàng.

Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành

✗ Hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai cách, sai điện áp hoặc thiếu bảo quản.

✗ Tự ý tháo rời thiết bị hoặc cố gắng mở sản phẩm mà không được ủy quyền.

✗ Các vấn đề về hình thức hoặc hao mòn tự nhiên không ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động của thiết bị.

Người Bạn Đồng Hành Cho Sức Khỏe

Cam kết của chúng tôi được bảo chứng bằng Chính Sách Đổi Mới 2 Năm. Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, đội ngũ tại Việt Nam luôn sẵn sàng cung cấp hướng dẫn nhanh chóng và rõ ràng.