HỖ TRỢ REDWELL

Bảo hành 2 năm. An tâm sử dụng.

Mỗi thiết bị Redwell đều được bảo hành 2 năm cùng đội ngũ hỗ trợ tại Việt Nam, để bạn luôn biết mình cần liên hệ với ai khi cần hỗ trợ.

ĐỔI MỚI

Đổi mới hoàn toàn thiết bị.

Nếu thiết bị gặp lỗi sản xuất thuộc phạm vi bảo hành và ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi, Redwell sẽ hỗ trợ đổi mới theo điều khoản bảo hành.

CHẤT LƯỢNG

Thiết bị Redwell được sản xuất theo các tiêu chuẩn quốc tế tại cơ sở đăng ký với FDA Hoa Kỳ, cùng hồ sơ phù hợp tiêu chuẩn châu Âu.

HỖ TRỢ TẠI VIỆT NAM

Đội ngũ Redwell tại Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ từ thiết lập ban đầu, quá trình sử dụng đến các vấn đề sau bán hàng.

KHI BẠN CẦN HỖ TRỢ

Quy trình hỗ trợ đơn giản tại Việt Nam, giúp bạn nhanh chóng trở lại với thói quen sử dụng Redwell.

Nhắn cho đội ngũ Redwell tại Việt Nam qua Zalo, Messenger hoặc email, kèm thông tin đơn hàng và mô tả tình trạng thiết bị.

Đội ngũ của chúng tôi sẽ phối hợp cùng bạn để nhanh chóng xác định vấn đề. Một đoạn video và vài hình ảnh sẽ giúp quá trình dễ dàng hơn.

Nếu xác nhận lỗi sản xuất thuộc phạm vi bảo hành, Redwell sẽ sắp xếp đổi mới thiết bị theo điều khoản bảo hành.

CHI TIẾT BẢO HÀNH

Thời hạn 2 năm tính từ ngày mua ban đầu
Mọi lỗi sản xuất ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của thiết bị
Bảo hành áp dụng cho người mua đầu tiên, kèm theo hóa đơn hoặc chứng minh mua hàng

−

Hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai cách, sai điện áp hoặc thiếu bảo quản
Tự ý tháo rời thiết bị hoặc cố gắng mở sản phẩm mà không được ủy quyền
Các vấn đề về hình thức hoặc hao mòn tự nhiên không ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động của thiết bị

HỖ TRỢ TẠI VIỆT NAM